De kabel en telecom industrie gaat door met uitbreiden maar ook met konsolideren. Vandaag, bieden kabel bedrijven telefonie, Internet en telecom services en hebben digitale telvie geintroduceerd en mobiele apparaten. Bedrijven krijgen te maken met concurrentie en tegelijkertijd wets aanapssingen. Klanten worden kritischer ze willen meer flexibiliteit, meer keuzes, de laatste technologie en een professionele persoonlijker service.

Om als organisatie vooruit te gaan in deze veranderende markt is meer flexibiliteit vereist, een kortere 'time to market', technologische innovatie en uitstekene klanten service. Dit vraagt hoge mate van kwaliteit klanten relatie management in samenwerking met uitstekend financieel management.

Onze aanpak

Crimsonwing begrijpt de uitdagingen waar de kabel bedrijven en de telecom industrie mee te maken krijgen. Om kabel en telecom bedrijven te ondersteunen in deze snel veranderende markt hebben we onze jaren van industrie 'know how' en met onze bedrijfs process expertise vertaald in specifieke industrie IT oplossingen en services.

We bieden kabel bedrijven en telecoms onze eigen schaalbare en flexibele Customer Care & Billing oplossing voor effectieve klanten relatie management samen met regelmatige facturatie. En om de besluit vorming te ondersteunen verlenen we toegang tot betekenisvolle en betrouwbare bedrijfs kritische informatie door bewezen kabel en telecom Business Intelligence (BI) expertise en oplossing.

Onze oplossingen

Voor de moderne kabel en telecom leverancier bieden we applicatie pakketen en op maat onwikkelde oplossingen die specifiek voor de industrie en klant zijn. Hierbij is onder andere inbegrepen:

Caizen: Voor effectief relatie management, product management, klanten service en abonnement management inclusief ondersteuning voor een regelmatige facturatie cyclus.

Business Intelligence: Management informatie om controle en verantwoording te leveren aan zowel interne gebruikers als externe partijen.

Voor wie:

• Kabel bedrijven
• Internet Service Providers
• Telecom bedrijven
• Energy leveranciers
• Woning cooperaties

Voor meer informatie, neem dan contact op met Crimsonwing.

Case Study - CAIW